POTREBUJETE NIEČO VRÁTIŤ ALEBO VYMENIŤ? 

Vybrali ste z našej ponuky tovar, ktorý Vám nesedí alebo nie je podľa Vašich predstáv a chcete ho vrátiť alebo vymeniť? Žiadny problém!  

LEHOTA VRÁTENIA

V zmysle ustanovenia zákona 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji, má Kupujúci právo od uzavretej zmluvy odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru /plynúcim od dňa prevzatia zásielky/, pričom je nevyhnutné, aby oznámenie Kupujúceho o odstúpení od zmluvy boli Predávajúcemu doručené v uvedenej lehote. Lehota na odstúpenie sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty. Následne je spotrebiteľ povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzaie tovaru.

AKÝ TOVAR NIE JE MOŽNÉ VRÁTIŤ?

Kupujúci nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa napr. oceľové korzety šité na mieru, upravený tovar. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpenia od objednávky v prípade, ak sú mu známe skutočnosti, pre ktoré by si kupujúci tovar neprevzal, alebo sa jedná o objednávku s nepravdivými, nepresnými alebo neúplnými údajmi o kupujúcom. 

Vezmite na vedomie, že z  dôvodu ochrany zdravia a z hygienických dôvodov je možná výmena alebo vrátenie peňazí za produkty spodné prádlo/ dámska bielizeň, pančuchový tovar, body/spodné prádlo len ak sú v neotvorenom originálnom balení.

Pred odoslaním tovaru späť ho riadne skontrolujte!

NEAKCEPTUJEME ŽIADNY TOVAR PREJAVUJÚCI ZNÁMKY NOSENIA (odtrhnutý cvok, biele škvrny po antiperspirante, parfemované oblečenie, plavky bez hygienických vložiek, ak ich balenie obsahuje). Plavky, spodné prádlo, korzety a body, je potrebné skúšať z hygienických dôvodov na spodné prádlo.

POSTUP VRÁTENIA ALEBO VÝMENY

1. Tovar, ktorý je predmetom vrátenia/výmeny musí byť úplný (vrátane všetkých priložených dokumentov) s priloženou kópiou faktúry, čistý, nepoužitý, nepoškodený a v pôvodnom obale (vrecko, nepoškodená produktová krabica).
Originálny obal tovaru (originálna krabica značiek Saresia, Belsira, Grey Velvet a iné) nesmie byť znehodnotená popísaním, polepením ani iným poškodením. Tovar nesmie javiť na sebe známky používania. Všetky štítky, cenovky a iné značenia tovaru musia byť na pôvodnom mieste a nesmú byť z tovaru odstránené či poškodené. 

2. Tovar dôkladne skontrolujte, zabaľte ho tak, aby v preprave nedošlo k jeho poškodeniu a odošlite ho na nižšie uvedenú adresu:

WE SELECT s.r.o.

Turistická 8

949 01 Nitra

Zásielku neposielajte ako balík na poštu, ani na dobierku, tieto zásielky nám nebudú doručené, pošlite to ako balík/doporučený list na adresu. 

Zákazníkom odporúčame zásielku poistiť. Riziko vzniku škody na tovare, ktorý je predmetom vrátenia/výmeny/reklamácie znáša Kupujúci až do okamihu prevzatia tohto tovaru Predávajúcim. Spotrebiteľ je povinný tovar, od kúpy ktorého odstúpil zaslať späť predávajúcemu nie dobierkou - nebude prevzatá. V prípade, ak objednávka obsahovala darček zdarma, ste povinný pri odstúpení zmluvy ho vrátiť, v opačnom prípade Vám bude fakturovaná jeho predajná cena. 


3. Využite našu službu - VRÁTENIE PRODUKTU CEZ PACKETU

NESTOJTE V RADE NA POŠTE! Zabaľte svoj balík, zakúpte si službu vrátenia cez packetu 

TU a po obdržaní platby Vám príde kód, ktorý nadiktujete obsluhu. Odovzdáte balíček a obdržíte potvrdenie o jeho prijatí. O ostatné sa už postaráme.

PREČO JE VÝHODNÉ TOVAR VYMENIŤ? 

• Ak si vyberiete z našej ponuky iný tovar, ďalšie poštovné Vám nebude účtované. Prvá vymenená objednávka Vám bude doručená ZDARMA /dobu doručenia ovplyvňuje doba naskladnenia, ktorá sa líši pri každom produkte
• Za každú doručenú objednávku môžete ako registrovaný zákazník zbierať vernostné body a uplatňovať si zľavy
• Ak Vám produkt nesedí veľkostne, tovar už poznáte a viete, za akú veľkosť bude potrebné ho vymeniť. Ak nie, radi Vám poradíme s výberom správnej veľkosti. 
• Vyberte si tovar, ktorý máme skladom a môžete ho mať doma už do 48 hod! 

AKO NA TO?

• Na našej stránke vytvorte novú objednávku na produkt, ktorým bude pôvodný zamenený alebo nás priamo kontaktujte na info@selectafashion.com
• Cenový rozdiel Vám bude zohľadnený v novovytvorenej objednávke / resp. vrátený na Vami uvedené číslo účtu.

ROZHODLI STE SA PRE VRÁTENIE?

Na faktúre vyznačte tovar, ktorý chcete vrátiť. K účelu odstúpenia od objednávky nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou, alebo e-mailom so scanom odstúpenia). Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý nadobúda účinnosť písomným podpisom. Formulár pre odstúpenie od objednávky Vám odošleme po vyžiadaní emailovou formou alebo si môžete stiahnuť TU.

• Registrovaní zákazníci môžu využiť stornovanie tovaru priamo po prihlásení do svojho účtu. 

• Po prijatí tovaru ho náš tím skontroluje a informuje Vás o vytvorení dobropisu. 
• Vrátenie uhradenej sumy za zakúpený tovar a najnižšieho poštovného poplatku prebieha na bankový účet zákazníka bezhotovostným prevodom do 14 dní
• Pokiaľ bola platba realizovaná prostredníctvom platobného portálu, suma Vám bude vrátená cez tento platobný portál.
• Ak by bol vrátený tovar akokoľvek poškodený, nekompletný či opotrebovaný, vyhradzuje si Predávajúci právo náhrady škody. To neplatí ak bol tovar vrátený z dôvodu, že mal vady, na ktoré sa vzťahuje záruka.

V prípade porušenia podmienok pre odstúpenie zmluvy alebo riadneho vrátenia tovaru (ak zákazník vráti tovar poškodený, neúplný, alebo čiastočne spotrebovaný), je Predávajúci oprávnený uplatniť si u Kupujúceho náhradu škody, ktorá mu tým vznikla podľa príslušných právnych predpisov. 

Ak spotrebiteľ vracia kompletnú objednávku (celý obsah zásielky), vrátená suma za tovar zahŕňa poštovné v najnižšej hodnote v čase vytvorenia objednávky. 

Po 14 dňovej lehote nie je možné tovar vrátiť.